Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Koliko dugo će moja narudžba trajati do isporuke?
Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda, artikli na zalihama isporučuju se unutar 7 do 10 radnih dana od vaše narudžbe.Prije otpreme možete zamoliti treću stranu da dođe pregledati artikle.Možete odabrati svoj tim prijevoznika ili zatražiti od nas da dostavimo vašu narudžbu.Troškovi dostave bit će potvrđeni s vama prije slanja.
Zaostale narudžbe
Nenaručeni proizvodi imaju minimalno vrijeme isporuke od 16 tjedana prije isporuke.
Kako će moja narudžba biti isporučena?
Manje pošiljke bit će poslane putem prijevoznika malih paketa kao što su USPS ili UPS ili povremeno putem našeg partnera za prijevoz tereta, ovisno o veličini.
Dok jednostruka fotelja može slati teret.
Dostava na ulici (Uvjeti do C)
Ako ste krajnji kupac, vaša će kupnja biti dostavljena u vaše prebivalište u unaprijed zakazano vrijeme, a naš tim za prijevoz tereta dovest će vašu narudžbu do rubnika.Morat ćete biti na odredištu da dočekate vozača.Vaša narudžba neće biti raspakirana. Možda će vam ostati paleta za otpremu. Vaša narudžba može stići u sanduku.
Bit ćete kontaktirani najmanje 36 sati prije isporuke kako biste zakazali termin dostave. Također ćete dobiti e-poruku s podacima o praćenju kada vaša narudžba bude otpremljena, što vam omogućuje da pratite procijenjeni dolazak svojih artikala. Dostava navečer i vikendom nije dostupan. Ako ne možete prihvatiti isporuku u roku od 48 sati od kontakta, vaša narudžba će prikupljati naknadu za pohranu po danu dnevno dok vaša narudžba ne bude isporučena (uključujući vikende).
Višestruke pošiljke (Uvjeti prema C)
Ako vaša narudžba sadrži nekoliko artikala, obično čekamo da vaša cijela narudžba bude na zalihi prije nego što je otpremimo kako bismo osigurali jedinstvenu naknadu za dostavu i datum isporuke.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Revidiranje podataka o otpremi
Trudimo se osigurati da vaša narudžba bude isporučena na vrijeme.Ako je potrebno revidirati podatke o otpremi narudžbe nakon kupnje ili ako narudžbu treba preusmjeriti tijekom transporta, ta narudžba može imati naknadu za ponovnu pošiljku.
Što ako trebam svoju narudžbu u žurbi?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Politika povrata
Odgovornost kupca je pregledati svu robu nakon što je primi, provjeriti brojeve i prijaviti bilo kakvu štetu koja je nastala tijekom isporuke.U slučaju problema s kvalitetom, oštećenja tijekom transporta ili pogrešnog slanja, Simway će rado omogućiti otpremu ili zamjenu jedinica, sve dok smo svjesni problema unutar četrnaest (14) dana od originalne isporuke.